퀵파인더는 고객 최우선의 가치를 생각하며 발전하는 것을 모토로, 고객님들과 소통을 위해 노력하고 있습니다.
퀵파인더 이용후기
상점명국제로지스틱
"합포 정확도와 클레임 대응력을 동시에 높인 퀵파인더"
고객 클레임 대응 강화를 위해 퀵파인더 서비스를 도입했습니다.
도입 이후, 합포 상품을 정확하게 확인할 수 있게 되었고, 포장 프로세스 역시 기준에 맞게 안정적으로 관리되고 있습니다.
포장 전 과정이 영상으로 기록되어 클레임 발생 시 신속하고 명확한 대응이 가능해졌으며, 물류 운영 전반의 신뢰도 향상에 큰 도움이 되
고 있습니다.
현재, 퀵파인더 서비스를 매우 만족하며 사용하고 있습니다.
상점명그림그리기좋은날
“정확한 출고 확인, 이제는 걱정이 없습니다.”
저희는 출고 과정에서 발생할 수 있는 오배송이나 착오를 줄이기 위해 퀵파인더 포장영상 촬영 서비스를 도입했습니다.
도입 후 가장 크게 느낀 변화는 문제 발생 시 정확한 영상 기록을 통해 빠르게 원인을 확인하고 대응할 수 있다는 점이었습니다.
실제 고객 문의가 들어왔을 때도, 포장 영상을 바로 확인함으로써 사실관계를 명확히 파악할 수 있었고,
불필요한 오해나 시간 낭비 없이 신속하게 처리할 수 있었습니다.
현재 퀵파인더 서비스를 매우 만족스럽게 사용하고 있으며, 출고 정확도 향상과 고객 신뢰 확보에 큰 도움이 되고 있습니다.
상점명한익스_남이천2센터
“영상 기반 검증으로 블랙컨슈머 대응과 클레임 관리 효율화 달성”
물류센터 운영 과정에서 오배송 및 누락 상품, 블랙컨슈머 대응의 중요성이 높아지며 명확한 증빙 확보가 과제로 떠올랐습니다.
기존에는 작업자 설명이나 내부 기록에 의존해 고객 응대 시 한계가 있었지만, 퀵파인더 도입 후 포장 시점의 영상 데이터를 자동 기록하
고 운송장으로 손쉽게 검색할 수 있게 되면서 문제를 해결했습니다.
이로써 클레임 발생 시 명확한 영상 근거를 즉시 제시할 수 있어 CS 처리 속도와 정확도가 크게 향상되었고, 작업자들의 실수 예방과
품질 관리에도 긍정적인 효과를 주었습니다.
결과적으로 불필요한 비용과 시간을 줄이고, 고객 신뢰를 높이는 데 큰 도움이 되고 있습니다.
상점명업스테어
“요청으로 시작했지만, 지금은 만족으로 이어졌습니다.”
화주사 측의 요청으로 포장 과정 영상 기록이 필요해 퀵파인더를 도입했습니다.
이용 중 궁금한 점이 있을 때 고객센터에 문의하면 빠르게 답변을 받아서 믿음이 갔습니다.
처음엔 요청으로 시작했지만, 지금은 직접 사용해보며 퀵파인더 서비스에 매우 만족하고 있습니다.
상점명짐풀
“오발송·누락이 생겨도 바로 확인 가능합니다.”
3PL 물류센터를 운영하면서 가장 큰 고민은 오발송과 누락 발생 시 원인 확인이 어려웠던 점이었습니다.
이 문제를 해결하기 위해 퀵파인더 포장영상 촬영 솔루션을 도입했습니다.
도입 후에는 책임 소재를 명확히 확인할 수 있게 되어, 물류 CS 부서의 업무 스트레스가 크게 줄었습니다.
또한, 내방 파트너사에게 포장 영상 시스템을 보여주며 체계적이고 신뢰감 있는 회사 이미지를 전달할 수 있었습니다.
